Alışveriş Merkezi
ve
Perakende
Aracım Nerede?
Ziyaretçilerinizin alışveriş merkezlerine araçlarını park ettikten sonra ilk yaptıkları şey nedir? Genellikle arabalarını park ettikleri yerin fotoğrafını çekerler. Ancak alışveriş merkezine hangi kapıdan girdiklerini unuturlarsa, arabalarını bulmak için tüm otoparkı dolaşmak zorunda kalabilirler. “Aracım Nerede?” yardımı ile PoiLabs’ın beaconları, park ettiklerinde araçlarının konumu otomatik olarak algılanır. Dilerlerse otoparktan mağazaya giden en kısa yolu bile öğrenebilirler veya alışverişi bittiğinde vakit kaybetmeden tek tıkla arabasına navigasyon alabilirler.
Navigasyon
Ziyaretçiler gitmek istedikleri mağazaya, en yakın tuvalete, hatta belirli bir ürünün bulunduğu mağazaya bile iç mekan navigasyonu yardımı ile yol tarifi alabilmektedir. Bu sayede ziyaretçilerin birbirlerine mağazaların yerini sormaları veya mağaza ararken zaman kaybetmeleri gerekmez.
Kişisel Konum Bazlı Kampanyalar
Günümüzde kitlesel kampanyaların yanıtlanma oranı çok düşüktür. Kullanıcılar kendileriyle ilgili olmayan içeriklerle ilgilenmezler ve bunun sonucunda bildirimleri kapatırlar. Bu nedenle lokasyon bazlı ve kişiye özel kampanyalar, şirketlerin müşteri sadakatinin yanı sıra gelirlerini de artırmalarına yardımcı oluyor.
Gelişmiş Analizler
Alışveriş merkezlerinin çoğu teknolojiyi günde kaç kişinin alışveriş merkezine girdiğini öğrenmek için kullanıyor. Hatta bazıları her kat için kaç ziyaret aldıklarını bile görebiliyorlar. Bunların yanında PoiLabs, insanların alışveriş merkezindeki davranışları, hangi mağazalara gittikleri, hangi mağazaların önünden geçtikleri, hangi katları ziyaret ettikleri, ne sıklıkta ziyaret ettikleri, mağazaların ziyaret performansları gibi diğer detaylı bilgileri de sağlayabiliyor. AVM’ler müşterilerini daha iyi tanıyor ve bu verileri mağaza kiralama süreçlerinde de kullanabiliyorlar.
Çalışan Bilgi ve Takip Sistemi
Mağaza içerisine kurulan sistem, firmaların çalışanlarının mağaza içerisindeki hareketlerini takip etmelerine olanak sağlamaktadır. Aynı zamanda personel için de ziyaretçi hakkında bilgi sağmaktadır. Personel, ziyaretçi mağazaya girdiğinde profili, önceki alışveriş aktiviteleri, segmenti ve hangi ürünleri tercih ettiği gibi bilgileri görüntüleyebilir. Bu nedenle ziyaretçilere daha uygun ürünler sunulmakta ve mağazadan satın alma oranı artmaktadır.
Görme Engelli Navigasyonu
Poi Labs tarafından geliştirilen Görme Engelli Navigasyon sistemi, alışveriş merkezlerinin daha erişilebilir hale gelmesine yardımcı oluyor. AVM’lerin tamamına kurulan ibeacon cihazları, görme engellilerin sesli navigasyonu kullanmalarına ve herhangi bir yardıma ihtiyaç duymadan herhangi bir mağazaya erişmelerine olanak tanıyor.